Pusat Bantuan & Klaim Garansi
Kami berkomitmen untuk memberikan kualitas terbaik. Jika Anda mengalami kendala pada produk, tim kami siap membantu Anda.
Syarat & Ketentuan Garansi
- Masa garansi berlaku sesuai dengan spesifikasi masing-masing produk terhitung sejak tanggal pembelian.
- Wajib menyertakan bukti pembelian (invoice atau struk fisik/digital).
- Wajib melampirkan video bukti kendala produk.
- Garansi hanya berlaku untuk kerusakan akibat cacat produksi, bukan karena kesalahan penggunaan (jatuh, terendam air, dibongkar sendiri, dll).
Langkah-Langkah Pengajuan
1
Siapkan Dokumen
Siapkan invoice/struk pembelian dan rekam video jelas yang menunjukkan letak kendala pada produk.
2
Isi Formulir Bawah
Gulir ke bawah dan lengkapi formulir klaim garansi dengan data yang valid agar mudah dihubungi.
3
Tunggu Verifikasi
Tim kami akan memeriksa laporan Anda dalam 1-2 hari kerja dan memberikan panduan pengiriman retur.